Secrétariat Administratif & Bureautique
PREPARATION PMP
Parlons Qualité
Secrétariat Administratif & Bureautique (05 mois)
Description de la formation
Devenez un(e) professionnel(le) capable de gérer efficacement un secrétariat administratif moderne. Cette formation vous enseigne la communication administrative, la bureautique avancée (Word, Excel, PowerPoint, outils collaboratifs), la gestion administrative et documentaire, ainsi que les bases du droit et de la gestion publique. Grâce à des exercices pratiques et simulations, vous serez rapidement opérationnel(le) et prêt(e) à exceller dans tout environnement administratif. Une attestation de fin de formation valide vos compétences.
🎯 Objectifs pédagogiques
À la fin de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :
✅ Maîtriser les tâches administratives et de bureau dans une structure publique ou privée
✅ Utiliser efficacement les outils bureautiques et numériques dans la gestion administrative
✅ Rédiger, classer et suivre des documents administratifs officiels
✅ Organiser l’agenda, les réunions et déplacements d’un service ou d’une direction
✅ Accueillir et gérer la communication interne/externe de manière professionnelle
Contenu de la formation
Module 1 : Introduction au secrétariat administratif (8h)
- Rôle et missions du secrétaire administratif
- Organisation d’un service administratif
- Déontologie, éthique et discrétion professionnelle
- Outils et environnement de travail
Module 2 : Communication professionnelle (24h)
- Rédaction administrative (courriers, notes, rapports, comptes rendus)
- Communication écrite efficace (clarté, concision, style administratif)
- Techniques d’accueil téléphonique et physique
- Gestion de situations délicates et relation avec le public
- Prise de notes et rédaction rapide
Module 3 : Bureautique & outils numériques (48h)
- Word avancé
- Mise en page professionnelle, modèles et publipostage
- Documents longs (rapports, notes de service, PV)
- Excel avancé
- Tableaux, calculs, fonctions de gestion
- Graphiques, reporting simple, tableaux croisés dynamiques
- PowerPoint
- Création de présentations administratives
- Présentations orales avec supports visuels
- Outils collaboratifs & internet professionnel
- Utilisation de la messagerie électronique
- Organisation avec Google Workspace, Teams, OneDrive
- Recherche et veille d’informations en ligne
Module 4 : Gestion administrative et organisation (36h)
- Classement, archivage papier et électronique
- Gestion des dossiers administratifs
- Gestion du courrier entrant et sortant
- Organisation d’agendas, réunions et déplacements
- Préparation logistique (réunions, ateliers, conférences)
- Suivi de tableaux administratifs (congés, absences, formations)
Module 5 : Notions de droit et gestion publique (28h)
- Notions de droit du travail et droit administratif (bases)
- Compréhension des textes officiels, notes de service, circulaires
- Gestion des relations avec les administrations et institutions
- Notions de procédure administrative
Module 6 : Développement personnel & efficacité professionnelle (16h)
- Gestion du temps et des priorités
- Esprit d’analyse et rigueur administrative
- Gestion du stress et travail en équipe
- Esprit de synthèse et autonomie
Module 7 : Mise en pratique professionnelle (12h)
- Études de cas :
- Organisation d’un secrétariat administratif complet
- Rédaction de rapports et comptes rendus
- Gestion d’un flux de courrier et suivi administratif
- Jeux de rôle et simulations (accueil, réunions, rédaction, reporting)
Évaluation & Certification (8h)
- Évaluation théorique (QCM + étude de cas)
- Évaluation pratique (Word, Excel, organisation de dossier, communication)
- Entretien de fin de formation
- Remise d’attestation de fin de formation
Total des heures : 180 H/Soit 30-36 Heures/mois/3 séances/semaine
Comment accéder à la formation ?
Niveau d’accès : Baccalauréat, toutes séries confondues
Durée : 05-06 mois
Mode : En présentiel ou en ligne
VAE : Certificat de formation
Coût Total de la formation : 350 000 Fr CFA
Modalités de paiement :
- 1ère tranche : 150 000 FCFA avant l’accès à la formation
- 2ème tranche : 100 000 FCFA au deuxième mois de la formation
- 3ème tranche : 100 000 FCFA au troisième mois de la formation
Mode de paiement : Espèce auprès de nos services/ OM/Mobile Money avec frais de retrait.
Matériel didactique :
- Un laptop+Smartphone
- Un registre de prise de note
- Jeux de stylos
- Connexion internet
Constitution du dossier d’inscription
- Justificatif du niveau
- Photocopie de la CNI
- Bulletin d’inscription à retirer auprès de nos services
- Paiement de la première tranche des frais de formation
Precis sur la certification PROFESSIONNELLE
Parcours de certification PROFESSIONNELLE
INFORMATIQUE-SECRETARIAT-ADMINISTRATION
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & MANAGEMENT-ENTREPRENEURIAT
COMPTABILITE-GESTION-FISCALITE-AUDIT-FINANCE
Manager des Systèmes QHSE
MANAGEMENT DES PROJETS
IT-DIGITAL-INFOGRAPHIE-DESIGN-MULTIMEDIA
IT CYBERSECURITE-INTELLIGENCE ARTIFICIELLE(IA)
INGENIERIE DE FORMATION-FORMATION DE FORMATEUR-ANIMATEUR DE FORMATION
AUTRES PARCOURS
GMS CONSULTING GROUP, est un cabinet d’ingénierie conseil, d’audit, formation et certification internationale, ayant son siège à Douala et un bureau de représentation à Yaoundé.