Marketing, Commerce & Vente 3.0
PREPARATION PMP
Parlons Qualité
Marketing, Commerce & Vente 3.0
Description de la formation
Cette formation vous plonge dans l’univers du Marketing 3.0, combinant stratégie, communication, techniques de vente, outils digitaux et gestion de la relation client (CRM). Vous apprendrez à analyser le marché, comprendre le comportement des clients, développer une stratégie marketing efficace, vendre de manière moderne et gérer vos clients de façon optimale.
Durée : 4 mois (144 heures)
Mode : Présentiel / Distanciel hybride
Public cible : Entrepreneurs, commerciaux, responsables marketing, étudiants en commerce et toute personne souhaitant maîtriser le marketing moderne et les techniques de vente.
Résultats attendus
- Création d’un plan marketing complet et opérationnel.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Gestion efficace de la relation client (CRM).
- Capacité à gérer une communication commerciale multicanal.
- Analyse des performances et optimisation des actions marketing.
- Développement de compétences pratiques via des études de cas et mises en situation.
Programme détaillé
| Module | Contenu | Durée |
| Module 1 : Introduction au Marketing et Commerce 3.0 | Définition et concepts clés, évolution du marketing traditionnel au marketing digital, valeur et expérience client | 12h |
| Module 2 : Comportement du consommateur et segmentation | Analyse du marché et du comportement client, segmentation, ciblage, personas et parcours client | 12h |
| Module 3 : Stratégie marketing et plan d’action | Élaboration du plan marketing, mix marketing (4P → 7P), étude de marché et analyse concurrentielle | 18h |
| Module 4 : Communication marketing et commerciale | Techniques de communication, branding, publicité, promotion, relations publiques | 18h |
| Module 5 : Techniques de vente moderne et CRM | Processus de vente, persuasion et négociation, fidélisation client, introduction au CRM et suivi client | 18h |
| Module 6 : Marketing digital, e-commerce et CRM | SEO, SEM, social media, email marketing, e-commerce, outils numériques (Canva, Mailchimp, Google Ads, Facebook Ads), gestion digitale de la relation client | 24h |
| Module 7 : Analyse de performance et CRM avancé | Mesure d’efficacité, CRM avancé, suivi client, KPI et tableaux de bord, optimisation de la relation client | 12h |
| Module 8 : Ateliers pratiques et mises en situation | Création d’une campagne marketing, simulation de vente, gestion de clients difficiles, mise en pratique CRM, présentation de projets | 30h |
Méthodologie
- Cours théoriques et interactifs
- Études de cas réels
- Travaux pratiques individuels et en groupe
- Utilisation d’outils numériques et logiciels marketing et CRM
Conclusion
Cette formation vous permettra de devenir un professionnel du Marketing et de la Vente 3.0, capable de créer de la valeur, de communiquer efficacement, de vendre avec succès et de gérer durablement la relation client, pour assurer fidélisation et croissance.
Comment accéder à la formation ?
Niveau d’accès : Toute personne aspirant à développer son business ou occuper un poste de responsable Commercial au sein d’une entreprise
Durée : 4 mois
Mode : En présentiel ou en ligne
VAE : Certificat de formation
Coût Total de la formation : 300 000 Fr CFA
Modalités de paiement :
- 1ère tranche : 150 000 FCFA avant l’accès à la formation
- 2ème tranche : 150 000 FCFA au deuxième mois de la formation
Mode de paiement : Espèce auprès de nos services/ OM/Mobile Money avec frais de retrait.
Matériel didactique :
- Un laptop+Smartphone
- Un registre de prise de note
- Jeux de stylos
- Connexion internet
Constitution du dossier d’inscription
- Justificatif du niveau
- Photocopie de la CNI
- Bulletin d’inscription à retirer auprès de nos services
- Paiement de la première tranche des frais de formation
Precis sur la certification PROFESSIONNELLE
Parcours de certification PROFESSIONNELLE
INFORMATIQUE-SECRETARIAT-ADMINISTRATION
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & MANAGEMENT-ENTREPRENEURIAT
COMPTABILITE-GESTION-FISCALITE-AUDIT-FINANCE
Manager des Systèmes QHSE
MANAGEMENT DES PROJETS
IT-DIGITAL-INFOGRAPHIE-DESIGN-MULTIMEDIA
IT CYBERSECURITE-INTELLIGENCE ARTIFICIELLE(IA)
INGENIERIE DE FORMATION-FORMATION DE FORMATEUR-ANIMATEUR DE FORMATION
AUTRES PARCOURS
GMS CONSULTING GROUP, est un cabinet d’ingénierie conseil, d’audit, formation et certification internationale, ayant son siège à Douala et un bureau de représentation à Yaoundé.