Marketing Digital & E-commerce
PREPARATION PMP
Parlons Qualité
Marketing Digital & E-Commerce
Description de la formation
Cette formation offre une immersion complète dans le monde du marketing digital et du commerce en ligne.
Elle allie théorie, études de cas réels et ateliers pratiques afin de permettre aux apprenants de maîtriser les outils et stratégies indispensables dans un environnement numérique en constante évolution.
Les participants apprendront à :
- Créer et gérer des campagnes digitales performantes (emailing, réseaux sociaux, publicité en ligne, etc.)
- Utiliser les principales plateformes e-commerce
- Optimiser la visibilité d’un site web grâce aux techniques de référencement naturel et payant
- Développer une stratégie de contenu adaptée à chaque canal digital
- Mettre en place un tunnel de conversion efficace et analyser les résultats
🎯 Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les enjeux et les leviers du marketing digital dans un environnement professionnel.
- Concevoir et piloter une stratégie de communication digitale multicanale.
- Gérer efficacement un site e-commerce : merchandising, référencement (SEO/SEA), contenu, et expérience utilisateur.
- Développer et fidéliser une communauté sur les réseaux sociaux (Community Management).
- Exploiter les outils d’analyse de données (Google Analytics, Meta Ads Manager, etc.) pour mesurer la performance des actions marketing.
- Élaborer un plan marketing digital et e-commerce complet, de la stratégie à la mise en œuvre.
🕓 Durée
6 mois de cours théoriques et pratiques
2 mois de stage en entreprise ou 4 mois en alternance
🏆 VAE / Certification
- Maîtrise des bases de l’informatique et de la navigation internet
- Connaissance de base en bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
- Motivation pour travailler dans le digital et l’e-commerce
🎯 Objectifs pédagogiques🎓 Niveau d’accès
- Dossier de candidature (Bulletin d’inscription+ Justificatif du niveau d’étude+CNI)
- Entretien individuel de positionnement
- Possibilité de validation des acquis de l’expérience (VAE) pour les professionnels
🚀 Débouchés professionnels
À la fin de la formation, les participants pourront accéder aux métiers suivants :
- Responsable MMarketing Digital
- Community Manager
- Responsable e-commerce
- Traffic Manager / Webmarketer
- Rédacteur web / Content Manager
- Assistant(e) communication digitale
- Consultant(e) en stratégie digitale
Contenu de la formation
1ère Partie : Marketing Digital & Communication – Piloter des Campagnes
🎯 Objectifs
À l’issue de cette partie, l’apprenant saura :
- Comprendre les bases du marketing et du digital
- Créer et gérer des pages sur les réseaux sociaux
- Produire du contenu simple (textes, visuels, vidéos)
- Analyser les performances d’une stratégie digitale
- Acquérir une expérience pratique valorisable (CV, freelance)
Module 1 : Introduction au Marketing Digital
- Principes du marketing
- Traditionnel vs digital
- Outils digitaux (réseaux sociaux, site web, email, publicité)
- Étude de cas : petite marque locale & Facebook
Module 2 : Audit Web
- Objectifs et importance
- Analyse forces/faiblesses d’un site
- Outils et méthodes
- Recommandations d’optimisation
Module 3 : Stratégie Digitale
- Rôle et importance
- Choix des canaux
- Objectifs SMART
- Analyse marché/concurrence
- Plan stratégique : contenus, SEO/SEA, réseaux sociaux, Ads
Module 4 : Plan d’Action Digital
- Stratégie vs plan opérationnel
- Étapes clés
- Priorisation des actions
- Définition des KPI
- Outils de planification
Module 5 : Budget d’une Campagne Digitale
- Importance du budget
- Postes de dépense
- Budget réaliste & ROI
- Suivi et ajustements
- Présentation du budget
Module 6 : Médias & Réseaux Sociaux
- Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
- Animation d’une page professionnelle
- Contenus attractifs
- Bases de la publicité Meta
- Atelier : création et gestion d’une page
Module 7 : Production & Gestion de Contenu
- Ligne et calendrier éditorial
- Écriture web
- Création graphique (Canva, Photoshop)
- Vidéo (Capcut, Motion Design)
- HTML/CSS/JS – Blog & site WordPress
- Introduction au SEO
- Base de données MySQL
Module 8 : Email Marketing
- Intérêt de l’emailing
- Outils (Mailchimp, ActiveTrail…)
- Newsletters & mails professionnels
- Atelier : campagne emailing
Module 9 : Publicité & Analyse
- Google Ads / Facebook Ads
- Statistiques & indicateurs
- Google Analytics & Meta Insights (simplifié)
- Atelier analyse de performance
Module 10 : E-réputation & Communication Responsable
- Définition & enjeux
- Personal branding
- Gestion des avis négatifs
- Simulation de crise
Module 11 : Gestion d’un E-commerce
- Catalogue produits
- Prix & stratégie
- Moyens de paiement
- Logistique & livraison
- Relation client & fidélisation
Module 12 : Négociation & Vente en Ligne
- Bases de la négociation
- Préparation & identification des besoins
- Méthode CAB
- Négociation B2C & B2B
- Gestion des objections, closing, fidélisation
- Jeu de rôle
Module 13 : Droit du Numérique & E-commerce
- Cadre juridique & contrats
- Propriété intellectuelle
- Protection des données (RGPD)
- Cybersécurité
- Droits du consommateur
- Publicité en ligne
- Études de cas Afrique / Europe
Module 14 : Lancement d’un Projet E-commerce
- Lancer sa boutique en ligne
- Stratégies de croissance
- B2B & B2C
- Études de cas
- Projet : business case réel
Module 15 : Projet Final
- Cadre juridique & contrats
- Propriété intellectuelle
- Protection des données (RGPD)
- Cybersécurité
- Droits du consommateur
- Publicité en ligne
- Études de cas Afrique / Europe
2ème Partie : Créer & Gérer son Agence Digitalenal
🎯 Objectifs
Le participant sera capable de :
- Monter une agence ou activité freelance
- Concevoir et vendre une offre de services
- Gérer des campagnes digitales pour des clients
- Développer et fidéliser un portefeuille client
- Se positionner comme expert digital
Module 1 : Construire son Offre
- Positionnement (spécialité)
- Public cible
- Catalogue de services
- Tarification
- Portfolio
Module 2 : Gestion d’Agence
- Création d’entreprise ou statut freelance
- Organisation & gestion de projet
- Contrats & facturation
- Relation client
- Atelier négociation
Module 3 : Croissance & Développement
- Prospection (réseaux sociaux, email, partenariats)
- Personal branding
- Stratégies de croissance
- Étude de cas
Module 4 : Projet Final
- Création complète d’une agence ou offre freelance
- Portfolio + plan marketing
- Campagne digitale réelle (Réseaux sociaux + Emailing + Ads + SEO)
- Pitch devant jury
Comment accéder à la formation ?
Niveau d’accès : Cette formation est accessible à tous, il est nécessaire d’avoir les bases en informatique pour réussir de façon aisée.
Durée : 6 mois de cours théoriques et pratiques
- 2 mois de stage en entreprise ou 4 mois en alternance
Mode : En présentiel ou en ligne
VAE : Certificat de formation
Coût Total de la formation :
- 300 000 Fr CFA en cycle classique
- 350 000F CFA en alternance
Modalités de paiement :
- 1ère tranche : 135 000/150 000 FCFA avant l’accès à la formation
- 2ème tranche : 100 000 FCFA au deuxième mois de la formation
- 3ème tranche 75 000/100 000 FCFA au troisième mois de la formation
Mode de paiement : Espèce auprès de nos services / OM/Mobile Money avec frais de retrait.
Matériel didactique :
- Un laptop+Smartphone
- Un registre de prise de note
- Jeux de stylos
- Connexion internet
- Carte prépaid (Visa, Mastercard)
Constitution du dossier d’inscription
- Justificatif du niveau
- Photocopie de la CNI
- Bulletin d’inscription à retirer auprès de nos services
- Paiement de la première tranche des frais de formation
Precis sur la certification PROFESSIONNELLE
Parcours de certification PROFESSIONNELLE
INFORMATIQUE-SECRETARIAT-ADMINISTRATION
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & MANAGEMENT-ENTREPRENEURIAT
COMPTABILITE-GESTION-FISCALITE-AUDIT-FINANCE
Manager des Systèmes QHSE
MANAGEMENT DES PROJETS
IT-DIGITAL-INFOGRAPHIE-DESIGN-MULTIMEDIA
IT CYBERSECURITE-INTELLIGENCE ARTIFICIELLE(IA)
INGENIERIE DE FORMATION-FORMATION DE FORMATEUR-ANIMATEUR DE FORMATION
AUTRES PARCOURS
GMS CONSULTING GROUP, est un cabinet d’ingénierie conseil, d’audit, formation et certification internationale, ayant son siège à Douala et un bureau de représentation à Yaoundé.
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