Audit de Performances
Description
Cette formation est spécialement conçue pour permettre aux consultants en management d’acquérir les "bonnes pratiques" du métier de consultant interne ou externe à l'entreprise. Elle est centrée sur la structuration d'une mission d'organisation, le choix des outils et les méthodes appropriées.
Objectifs pédagogiques
- Analyser, définir et conduire sa mission.
- Pratiquer les méthodes et outils du métier.
- Piloter le changement organisationnel.
Programme
1 - Situer le cadre d'intervention d'une mission d'organisation
- Le concept d'organisation.
- Les structures organisationnelles.
2 – Consultant : initialiser la mission
- Le besoin de son client : les 6 incontournables.
- L'écoute active.
- Le pré-diagnostic : concevoir la grille d'analyse des risques et déterminer l'opportunité du projet.
- Le plan d'action, définir les moyens et affecter les ressources.
- Le dispositif de travail : comité de pilotage, équipe projet, groupes de travail…
- Le suivi de la mission : tableau de bord, communication, lancer la mission et les revues de projet.
3 - Analyser la situation existante
- Les principaux outils :
- Hexamètre de Quintilien ;
- Diagrammes de Pareto et Ishikawa, les 5 P d'Ohno ;
- Logigramme, MRF ;
- Analyse de temps ;
- Tableau de répartition des tâches.
- Les méthodes d'animation de groupes de travail.
4 - Préconiser pour mettre en œuvre
- Les méthodes appropriées : approche processus, benchmarking, refonte de processus, analyse de la valeur.
- Élaboration des scénarios.
- Présentation des recommandations au client.
- Anticipation du changement.
- Planification de l'action et mise en œuvre.
- Clôture de la mission et retour d'expérience.
Durée : 03 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
Description
L’Audit des performances RH permet aux entreprises ayant une logique d’amélioration continue, d’avoir une idée réelle de leur existant et afin de se fixer un nouveau cap sur l’élaboration de nouveaux outils visant une performance accrue qui aiderait l’organisation à mieux valoriser sa marque employeur.
Objectifs
Au terme de ce parcours Audit des performances RH, le participant doit être capable de :
- S'initier à la conduite d’une mission d’audit RH.
- Mettre en place et piloter une démarche d’audit RH
- Réaliser des interviews d'audit dans les meilleures conditions
- Évaluer l'adéquation entre les pratiques réelles et les procédures RH
- Réaliser des analyses documentaires pour évaluer les processus RH
- Rédiger un rapport d'audit et un plan d'actions structurés
- Suivre l'application et l'évolution des plans d'actions
- S’approprier les outils de réalisation d’un Audit
Programme
- Introduction : la définition et les objectifs de l’audit RH
- Les 3 niveaux d’audit RH
- L’audit de conformité (compliance)
- L’audit d’efficacité et d’efficience
- L’audit stratégique
- Les outils et les compétences de l’auditeur RH
- Le référentiel
- Construire le guide d'audit pour assurer une approche rigoureuse et cohérente
- Les indicateurs de mesure
- Les compétences techniques (droit du travail, connaissance des procédures RH, etc.) et les soft skills (impartialité, intelligence émotionnelle…etc.)
- Les types d’audit RH
- L’audit spécifique (Exemple : audit des contrats de travail)
- L’audit thématique (Exemple : l’audit du système d’intégration et de recrutement au sein de l’entreprise)
- L’audit généraliste.
· Réalisation de l'interview
- Établir une relation positive pour une interaction constructive.
- Poser des questions structurées pour obtenir des réponses précises.
- Encourager les suggestions pour enrichir la discussion.
- Pratiquer une écoute active pour comprendre et clarifier.
- Gérer les conflits de manière constructive (Karpman).
- Apprendre à résoudre les conflits de façon efficace.
- Prendre des notes claires et pertinentes pendant l'interview.
- Conclure l'entretien en résumant les points clés et en communiquant les conclusions.
- Rédiger un rapport d’audit et le plan d’action structuré
- Résumer les conclusions dans le rapport d'audit de manière claire et concise.
- Aider les audités à créer un plan d'actions justifié avec des échéances définies.
- Surveiller la mise en œuvre du plan d'actions et mesurer les progrès réalisés.
Public cible
Cette formation s’adresse à toute personne désirant acquérir une méthodologie pour auditer un département RH.
Durée : 03 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
Description
Cette formation en Audit des performances organisationnelles a été conçue pour apporter la démarche et les outils permettant de faire un diagnostic organisationnel cohérent en vue de modéliser le fonctionnement de l'organisation, d'identifier ses points forts et ses points faibles et de faire une proposition d'organisation adaptée aux enjeux.
L'enjeu est de définir des organisations plus agiles, plus collaboratives qui favorisent l'initiative personnelle.
Objectifs pédagogiques
- Préparer un diagnostic organisationnel.
- Conduire un diagnostic organisationnel.
- Proposer des actions de progrès.
Programme
1 – L’audit organisationnel
- Repérer les différents types d’audit en matière de :
- Une organisation ;
- Une activité ;
- Un service.
2 - Identifier les besoins à l'origine d’un diagnostic organisationnel
- Déterminer qui est (sont) le(s) client(s) de la mission.
- Recenser les besoins, les caractériser, les valider.
3 - Préparer son audit
- Recenser les interlocuteurs à rencontrer.
- Répartir les rôles des différents acteurs.
- Identifier les points à vérifier.
- Préparer ses guides d'entretien.
- Préparer ses grilles d'observation.
- Planifier ses rendez-vous.
4 - Conduire le diagnostic
- Mener les observations.
- Relever et enregistrer les faits marquants.
- Conduire les entretiens de façon efficace.
- Adopter les attitudes et comportements adaptés pour des entretiens en face-à-face ou de groupe.
- Recueillir le maximum d'informations utiles.
5 - Analyser pour formuler des recommandations pertinentes
- Synthétiser les éléments recueillis.
- Élaborer des recommandations sur la base de faits avérés.
- Construire son argumentaire.
- Définir le bon nombre de scenarii et construire la matrice de décision.
6 - Présenter ses recommandations et convaincre
- Préparer sa présentation.
- Présenter ses conclusions et ses recommandations.
Durée : 03 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
Description
Cette formation est spécialement conçue pour permettre aux consultants en management d’acquérir les "bonnes pratiques" du métier de consultant interne ou externe à l'entreprise. Elle est centrée sur la structuration d'une mission d'organisation, le choix des outils et les méthodes appropriées.
Objectifs pédagogiques
- Analyser, définir et conduire sa mission.
- Pratiquer les méthodes et outils du métier.
- Piloter le changement organisationnel.
Programme
1 - Situer le cadre d'intervention d'une mission d'organisation
- Le concept d'organisation.
- Les structures organisationnelles.
2 – Consultant : initialiser la mission
- Le besoin de son client : les 6 incontournables.
- L'écoute active.
- Le pré-diagnostic : concevoir la grille d'analyse des risques et déterminer l'opportunité du projet.
- Le plan d'action, définir les moyens et affecter les ressources.
- Le dispositif de travail : comité de pilotage, équipe projet, groupes de travail…
- Le suivi de la mission : tableau de bord, communication, lancer la mission et les revues de projet.
3 - Analyser la situation existante
- Les principaux outils :
- Hexamètre de Quintilien ;
- Diagrammes de Pareto et Ishikawa, les 5 P d'Ohno ;
- Logigramme, MRF ;
- Analyse de temps ;
- Tableau de répartition des tâches.
- Les méthodes d'animation de groupes de travail.
4 - Préconiser pour mettre en œuvre
- Les méthodes appropriées : approche processus, benchmarking, refonte de processus, analyse de la valeur.
- Élaboration des scénarios.
- Présentation des recommandations au client.
- Anticipation du changement.
- Planification de l'action et mise en œuvre.
- Clôture de la mission et retour d'expérience.
Durée : 03 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
Description
Le terme "Kaizen" provient du japonais et signifie "amélioration continue". Cette approche repose sur des principes clés tels que la participation active des employés, l'identification des problèmes et la mise en place de solutions concrètes. La formation KAIZEN permet de :
- Identifier les sources de gaspillage et les éliminer;
- Améliorer la qualité des produits et services;
- Réduire les coûts de production;
- Optimiser les ressources humaines et matérielles;
- Accroître la rentabilité de l'entreprise.
Au sein d'une entreprise, la démarche KAIZEN implique une réflexion permanente sur les améliorations possibles des processus. Pour cela, il faut créer un environnement propice à l'échange d'idées et encourager l'apprentissage et la créativité.
Ce parcours de formation Piloter l’Excellence opérationnelle selon KAIZEN vise donc, à améliorer les performances de l’organisation en optimisant ses processus opérationnels et en mettant l’accent sur le développement des compétences de ses employés. Avec cette méthode, chaque participant peut contribuer au succès global de l’organisation, tout en se développant personnellement.
Objectifs pédagogiques
- Consolider vos acquis relatifs aux principes et outils de base du Lean Management
- Connaître les outils de la ''Production au Plus Juste'' et mener des chantiers d’optimisation des flux et processus
- Animer des percées Kaizen
- Mobiliser les effectifs autour du changement des modes de fonctionnement
Programme
- La standardisation : définition, outils et mode de mise en œuvre
- Le jidoka et ses outils
- La réduction des temps de changement de série avec la méthode SMED
- L'auto maintenance et son mode de mise en œuvre
- Introduction à la réduction des encours et stock
- Le Kanban simple : définition, mode de mise en œuvre et étude de cas
- La percée Kaizen : La préparation, la semaine Kaizen et l’après Kaizen
Durée : 03 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
Description
Attirer et recruter celles et ceux qui, demain, favoriseront le développement et la pérennité de votre entreprise est un enjeu vital pour vous ! En nous appuyant sur notre expérience opérationnelle dans des situations vécues de gestion RH, nous vous proposons des outils et des approches concrètes, et une démarche structurée pour bâtir votre marque employeur et la valoriser sur les bons canaux de communication. Cela afin d’attirer et de recruter de bons profils contributeurs, parfois atypiques, singulières, surprenantes… Pas forcément « comme vous » !
Cette formation couvre des aspects humains et organisationnels liés au renouveau des formes d’engagement : vers une entreprise plus intégrante et plus apprenante ! Elle promeut un management innovant et attentif aux différences, avec un décryptage des enjeux intergénérationnels au sein de vos équipes ainsi qu’un focus sur les populations dites « senior ».
Objectifs pédagogiques
- Identifier les bonnes pratiques et les bons canaux de communication pour valoriser sa marque employeur
- Choisir des techniques de recrutement efficaces pour valoriser les différences et optimiser son « sourcing » en direction de profils talentueux et contributeurs
- Analyser les outils de management propres à la notion « d’étonnement volontaire »
Programme
Introduction
- 5 bonnes raisons de venir dans votre entreprise ?
- 5 bonnes raisons de la quitter ?
Savoir identifier les personnes talentueuses
- Différentes
- Contributrices
- Généreuses
- Énergivores
- Chronophages
- Ressourçantes
Savoir recruter : explorer plutôt que confirmer !
- Jamais en une seule fois
- Jamais en un seul lieu
- Jamais tout seul
5 voies pour renforcer votre marque employeur
- Les mots
- Les images
- La vidéo
- Les réseaux sociaux
- La micro-conversation
Des outils pour attirer et recruter des talents
- Note d’étonnement en images
- Petit-déjeuner manager
- Trust room
- Enseigner et faire enseigner pour ensuite recruter
- Les retours d’expérience
Fidéliser les talents
- Faire rêver
- Concilier vision de l’entreprise et celle du collaborateur
- Les outils qui ont fait leur expérience
- Quelle perspective de carrière pour quel poste ?
- Construire un programme adapté à l’environnement et au contexte
Ateliers pratiques
Durée : 02 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques
Description
Nombreux sont les chefs d’entreprise qui mettent les efforts et les moyens dans le processus de recrutement. Les CV de leurs nouvelles recrues correspondent en tous points aux exigences des postes et aux attentes de l’entreprise. Mais concrètement, sont-elles vraiment opérationnelles et prêtes à s’investir dans leurs nouvelles missions ? Malheureusement, la phase d’intégration est trop souvent sous-estimée et notamment, une des clés de ce parcours : la formation initiale.
Pour le nouveau collaborateur, la formation initiale conditionne la réussite de son intégration au poste. Pour l’entreprise, la formation initiale et continue permet de fidéliser le collaborateur à long terme. C’est pourquoi le processus d’intégration est fondamental : il faut lui accorder du temps et de la préparation. Ce parcours de formation répond bien aux objectifs d’imprégnation du nouveau collaborateur qui rêve d’un meilleur cadre d’épanouissement au sein de votre organisation.
Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les valeurs et la culture de l'organisation
- Expliquer la stratégie de l'entreprise
- Analyser le contexte d'embauche
- Appliquer les comportements facilitants pour une bonne intégration
- Mettre en place un poste de travail fonctionnel
- Définir des objectifs opérationnels SMART
- Concevoir un livret d'accueil et utiliser le retour d'expérience (REX)
- Mettre en oeuvre un accompagnement adapté
- Développer un positionnement de manager-coach
- Evaluer les connaissances et les acquis en fonction du référentiel métier.
Programme
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Structurer un parcours d'intégration
- Le rôle de l'intégrateur : entre formateur, mentor et coach
- La connaissance de l'entreprise : maîtriser les valeurs / la culture de l'organisation, la stratégie, le contexte d'embauche
- Les facteurs de bonne intégration : mettre en place des comportements facilitants
- La préparation d'un poste de travail immédiatement fonctionnel
- La prise de poste : s'attacher à des enjeux / des missions opérationnelles (objectifs SMART)
- L'élaboration du livret d'accueil et le recours systématique au REX (retour d'expérience), document standardisé d'objectivation
Mettre en place un accompagnement adapté et s'assurer de son efficacité
- Développer son positionnement de manager-coach
- Tolérance à l'erreur
- Empathie
- Maïeutique
- Utiliser les bonnes méthodes pédagogiques
- Tutorat
- APP (Apprentissage Par Problème)
- Formations traditionnelles
- Déléguer et contrôler à bon escient : suivre les étapes d'acquisition
- Organiser la formation pratique par étapes
- Evaluer l'état des connaissances et les acquis nécessaires en fonction du référentiel métier du poste occupé
- Outils :
- La grille de profil / compétence et le descriptif de poste
- La grille d'activité / réalisation
- L'auto-évaluation
- Transformer les situations de travail en socles d'apprentissages
- Passer de la formation et la résolution de problème à l'opérationnalité
- La consolidation des comportements professionnels nouvellement acquis
Travaux pratiques (selon le contexte)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entrainement
- Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
- Brainstorming en sous-groupe
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Durée : 02 jours
Approche : cette formation alterne entre cours théoriques et pratiques.
