Intitulé : Comptabilité pour le Manager de Projets non comptable
Réf : SGCG15
Kribi : 08-10 Mars
Type de formation : Formation spécialisée
VAE : Certificat
La relation client est aujourd’hui l’une des priorités stratégiques de beaucoup d’entreprises. Dans un contexte où les relations ont été modifiées par les évolutions technologiques notamment avec l’arrivée du digital, les points de contacts ont été multipliés et le parcours client est devenu par conséquent plus complexe.
Grâce à cette formation en gestion relation client, vous saurez identifier la valeur ajoutée dans tous les maillons de la chaîne, définir les moyens de créer une expérience unique et magique pour le client, faire évoluer votre métier pour répondre aux exigences du client du 21ème siècle et développer efficacement la satisfaction client.
Au terme de ce parcours, vous serez capable de :
Quels sont les délais raisonnables ?
Supports de cours remis à chaque participant