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CONTRÔLE QUALITE

Aujourd’hui, la qualité des produits et services livrée au client n’est plus un sujet débattre. Aussi bien dans les entreprises industrielles que de services, le contrôle de la qualité garantit la conformité des produits et des fournitures. Pour accroitre son efficacité, le contrôle doit être plus qu’un constat et apporter de véritables pistes de progrès aux opérationnels. Cette formation vous permet, non seulement, de prendre le recul et d’être plus pertinents dans vos constats et vos actions mais aussi, à travailler avec les autres secteurs opérationnels de l’entreprise.

Au terme de cette formation, le stagiaire sera capable de :

  • Maîtriser les fondamentaux du contrôle qualité
  • Élaborer, mettre en œuvre et évaluer avec pertinence un plan de contrôle
  • Disposer des outils incontournables pour rendre les contrôles plus efficaces et engager l'amélioration continue.
  • Adopter les bonnes attitudes pour créer des relations positives avec les entités opérationnelles.

1. La qualité dans l'entreprise

  • Notions de qualité et conformité.
  • L'importance du cycle de l'amélioration continue (PDCA).
  • Principales exigences de l'ISO 9001.

2. Contrôler les fabrications

  • Types, méthodes et plan de contrôle.
  • Enjeux de la métrologie : notion de répétabilité et reproductibilité.
  • Le plan de surveillance : du contrôle produit au contrôle procédé.

3. Connaître les moyens de contrôle

  • L’identification des caractéristiques mesurables à contrôler
  • L’adéquation des moyens de contrôle aux caractéristiques à mesurer

4. Élaboration d’un plan de contrôle

  • Les éléments nécessaires constituant le plan de contrôle
  • La détermination des natures de contrôle en fonction de son positionnement dans le processus : réception, en cours de fabrication, final
  • L’autocontrôle
  • La MSP, Maîtrise Statistique des Procédés
  • Les cartes de contrôle
  • L’audit produit

5. Communiquer auprès des opérationnels afin de les impliquer au quotidien

  • Responsabilités en cas d'autocontrôle.
  • Responsabilités du contrôleur : les attitudes pour créer des relations positives

6. Construire son plan de progrès

03 jours ou 01 mois en session normale

Pédagogie dynamique alternant lecture commentée, exercices, travaux de groupes et exemples de bonnes pratiques

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